Durant anys, «innovar» va ser a les empreses espanyoles un adjectiu de fullet: cadascuna ho deia de si mateixa i ningú no ho podia comprovar. L’ISO 56001 ho canvia. Publicada el setembre de 2024, és la primera norma internacional certificable que fixa els requisits d’un sistema de gestió de la innovació, de la mateixa família i amb la mateixa estructura que l’ISO 9001 de qualitat o l’ISO 27001 de seguretat. CEDESA va ser una de les primeres empreses de programari d’Espanya a obtenir aquesta certificació, de manera que en aquesta guia expliquem des de dins què exigeix la norma, en què es diferencia de l’UNE 166002 que moltes empreses ja tenien, qui s’hauria de certificar i què aporta a la pràctica.

Què és l’ISO 56001

L’ISO 56001:2024 (a Espanya, UNE-EN ISO 56001:2024, publicada l’11 de desembre de 2024) estableix els requisits d’un sistema de gestió de la innovació: el conjunt de polítiques, processos, rols i recursos amb què una organització genera, avalua, desenvolupa i explota idees de manera sistemàtica, en lloc de dependre del talent o de la sort d’unes poques persones. Forma part de la família ISO 56000, que inclou el vocabulari i els fonaments (ISO 56000), la guia d’implantació (ISO 56002) i normes sobre aliances per a la innovació, gestió de la propietat intel·lectual, intel·ligència estratègica, gestió d’idees i mesurament.

A diferència d’aquestes guies, la 56001 és certificable: una entitat acreditada audita el sistema i emet un certificat, igual que amb l’ISO 9001. Segueix l’estructura harmonitzada de totes les normes de sistemes de gestió d’ISO, amb les clàusules de context, lideratge, planificació, suport, operació, avaluació de l’acompliment i millora, cosa que permet integrar-la en un sistema ja certificat en qualitat o seguretat sense duplicar documentació.

El que la distingeix d’una ISO 9001 és l’objecte. La qualitat gestiona la repetició del que ja es coneix; la innovació gestiona la incertesa. Per això la 56001 demana coses que a un sistema de qualitat li resulten estranyes: tolerar el fracàs controlat, explorar oportunitats sense resultat garantit, mesurar l’embut d’idees i protegir i explotar el que es crea.

ISO 56001 enfront d’UNE 166002

A Espanya existia des del 2006 l’UNE 166002, la norma nacional de sistemes de gestió de l’R+D+I, revisada el 2021. Moltes empreses la tenien, entre altres coses perquè era una de les vies per obtenir el segell Pyme Innovadora del Ministeri de Ciència. La relació entre totes dues és directa:

L’UNE-EN ISO 56001:2024 substitueix l’UNE 166002:2021 i hi comparteix més del noranta per cent dels requisits. Qui tenia un sistema UNE 166002 ben implantat ha migrat amb ajustos, no amb un projecte nou.
ENAC va fixar un període de migració de l’1 de gener de 2025 a l’1 de juny de 2026 durant el qual van conviure els certificats de totes dues normes. A la data d’aquest article, aquest període ja s’ha acabat i la referència a Espanya és l’ISO 56001.
L’ISO 56001 és internacional: val igual davant d’un client de Portugal, d’Alemanya o de Llatinoamèrica, cosa que l’UNE 166002 no oferia.

Què exigeix la norma

Sense entrar en el detall de cada clàusula, un sistema de gestió de la innovació conforme a l’ISO 56001 ha de demostrar:

Context i estratègia. Comprendre l’entorn (tecnologia, mercat, regulació, competidors) i les necessitats de les parts interessades, i derivar-ne una intenció i una estratègia d’innovació alineades amb l’estratègia de l’empresa.
Lideratge i cultura. Compromís de la direcció, política d’innovació aprovada, rols definits i una cultura que tolera la incertesa i l’aprenentatge a partir del fracàs. La norma demana evidències d’aquesta cultura, no declaracions.
Planificació. Objectius d’innovació mesurables, cartera d’iniciatives equilibrada entre el curt i el llarg termini i gestió de riscos i oportunitats.
Suport. Persones amb competències en innovació, temps i pressupost assignats, eines, gestió del coneixement, intel·ligència estratègica i gestió de la propietat intel·lectual.
Operació: el procés d’innovació. Identificar oportunitats, crear conceptes, validar-los amb experiments, desenvolupar solucions i desplegar-les. És el cor de la norma i on s’audita si l’empresa fa el que diu: com hi entra una idea, qui decideix, amb quins criteris, què passa amb les descartades.
Avaluació de l’acompliment. Indicadors de l’embut (idees, conceptes, projectes, resultats), auditoria interna i revisió per la direcció.
Millora. No conformitats, accions correctives i millora del sistema mateix.

Quines empreses l’haurien d’obtenir

No és obligatòria per llei per a ningú. Té sentit, i cada cop més tercers l’exigeixen o la valoren, en aquests casos:

Proveïdors de l’Administració i de grans empreses. Els plecs i els processos d’homologació demanen acreditar capacitat d’innovació, i un certificat d’un tercer pesa més que un capítol de la memòria. En contractes de tecnologia i de desenvolupament de programari és un element diferenciador davant de competidors que només aporten l’ISO 9001, com expliquem a la comparativa sobre gran integradora o empresa mitjana.
Empreses que financen la seva R+D+I amb fons públics. Convocatòries del CDTI, de les comunitats autònomes o dels fons Next Generation EU valoren un sistema de gestió certificat, i el sistema ajuda a documentar els projectes amb la traçabilitat que després exigeix la justificació. En parlem a la guia de Next Generation EU per a projectes de digitalització.
Pimes que volen el segell Pyme Innovadora. El Reial decret 475/2014 va fixar diverses vies per obtenir-lo, entre les quals disposar d’un sistema de gestió de la innovació certificat, que era l’UNE 166002 i avui és l’ISO 56001. El segell dona accés a bonificacions en les cotitzacions del personal investigador i a altres avantatges.
Empreses que apliquen deduccions fiscals per R+D+I. La deducció de l’article 35 de la Llei de l’impost sobre societats no exigeix la norma, però un sistema certificat ordena la documentació de cada projecte i facilita els informes motivats.
Organitzacions que innoven de debò però de manera desordenada. És el cas més freqüent: empreses amb bones idees que depenen de dues persones, sense cartera, sense criteris de decisió i sense mesurar res. La norma els dona mètode abans que segell.

Com s’implanta l’ISO 56001

El camí és el de qualsevol sistema de gestió, amb dues particularitats: cal fer visible un procés que en moltes empreses és informal, i cal mesurar una cosa que fins aleshores no es mesurava.

Diagnòstic. Què s’innova avui, qui decideix, amb quins recursos i quins resultats ha donat. Si hi ha una UNE 166002, el diagnòstic és una anàlisi de diferències, que seran poques.
Abast, política i lideratge. Delimitar quines unitats i quins tipus d’innovació cobreix el sistema (producte, procés, model de negoci) i fer que la direcció aprovi la política i assigni recursos.
Disseny del procés d’innovació. Com hi entren les oportunitats, com es converteixen en conceptes, com es validen amb experiments barats abans d’invertir, com es desenvolupen i es despleguen, i què es fa amb el que no prospera. Amb criteris de decisió escrits a cada porta.
Cartera i indicadors. Una cartera d’iniciatives equilibrada i un quadre d’indicadors de l’embut i de resultats.
Suport. Competències, temps protegit per innovar, gestió de la propietat intel·lectual i del coneixement, intel·ligència estratègica sobre tecnologia i mercat.
Cicle complet abans de certificar. Auditoria interna i revisió per la direcció amb evidències, com en qualsevol norma ISO.
Certificació. Entitat acreditada per ENAC per a l’ISO 56001, auditoria en dues fases, certificat de tres anys amb seguiments anuals.

Si l’empresa ja té l’ISO 9001 o l’ISO 27001, convé integrar la 56001 en el mateix sistema: hi comparteix l’estructura, l’auditoria interna, la revisió per la direcció i la gestió de no conformitats, i evita haver de mantenir tres sistemes paral·lels. La nostra guia sobre la implantació de l’ISO 27001 pas a pas descriu aquest cicle comú.

Què aporta a la pràctica: l’experiència de CEDESA

A CEDESA la certificació acredita una cosa que ja fèiem: projectes d’intel·ligència artificial conversacional per a municipis rurals, models predictius per a xarxes d’aigua, etiquetatge intel·ligent NFC per a la traçabilitat agroalimentària, sensorització IoT. El que hi va aportar el sistema va ser ordre: una cartera visible, criteris per decidir en què invertim el temps d’R+D+I, indicadors i una manera sistemàtica de convertir el que s’aprèn en un projecte en el següent. Pots veure aquests projectes a la pàgina d’innovació i intel·ligència artificial i les quatre certificacions actives a certificacions.

Per a un client, públic o privat, el valor és comprovable: un tercer acreditat verifica cada any que el proveïdor gestiona la innovació amb mètode, i no només que l’anuncia.

Preguntes freqüents sobre l’ISO 56001

L’ISO 56001 substitueix l’UNE 166002?

Sí. L’UNE-EN ISO 56001:2024 substitueix l’UNE 166002:2021, amb la qual comparteix més del noranta per cent dels requisits. ENAC va establir un període de migració entre l’1 de gener de 2025 i l’1 de juny de 2026; un cop acabat aquest termini, la norma de referència a Espanya per certificar un sistema de gestió de la innovació és l’ISO 56001.

És obligatòria l’ISO 56001?

No. És una norma voluntària. Se certifica perquè la demanen o la valoren clients, plecs i convocatòries de fons públics, perquè és una de les vies del segell Pyme Innovadora i perquè ordena la gestió de l’R+D+I de l’empresa mateixa.

Quina diferència hi ha entre l’ISO 56001 i l’ISO 56002?

L’ISO 56002 és una guia d’orientació per implantar un sistema de gestió de la innovació i no és certificable. L’ISO 56001 és la norma de requisits i sí que se certifica. Totes dues comparteixen estructura i conceptes; la 56002 ajuda a interpretar el que exigeix la 56001.

Quant de temps es triga a certificar-se en ISO 56001?

Depèn del punt de partida. Una empresa amb l’UNE 166002 migra amb una anàlisi de diferències i ajustos. Una empresa que parteix de zero ha de dissenyar el procés d’innovació, definir indicadors i tancar un cicle d’auditoria interna i revisió per la direcció abans de l’auditoria de certificació, cosa que sol requerir uns quants mesos.

L’ISO 56001 serveix per al segell Pyme Innovadora?

Disposar d’un sistema de gestió de la innovació certificat és una de les vies que preveu el Reial decret 475/2014 per obtenir el segell; aquesta certificació era l’UNE 166002 i, després de la substitució, és l’ISO 56001. Les altres vies són haver rebut finançament públic d’R+D+I, tenir patents en explotació o determinats reconeixements oficials.

Conclusió

L’ISO 56001 converteix la innovació en una cosa que es gestiona i s’audita, amb la mateixa estructura que les normes de qualitat i de seguretat que moltes empreses ja tenen. L’haurien d’obtenir els proveïdors que competeixen per contractes tecnològics amb administracions i grans clients, les empreses que financen la seva R+D+I amb fons públics o volen el segell Pyme Innovadora, i qualsevol organització que innovi de debò però sense mètode. CEDESA va ser de les primeres empreses de programari d’Espanya a certificar-se; si busques un proveïdor que ho acrediti amb un certificat i amb projectes reals, escriu-nos des de la nostra pàgina de contacte.