CEDESA DIGITAL, SL adaptando-se às necessidades e exigências de um mercado cada vez mais competitivo e em mudança, tem um Sistema de Gestão da Qualidade e I+D+i, descrito no Manual e desenvolvido nos seus Procedimentos, de acordo com os requisitos da UNE-EN ISO 9001 (versão actual) e UNE 166002: (versão actual).

A Administração expressa expressa expressamente o seu compromisso fundamental de cumprir os requisitos de todas as partes interessadas, outras contratadas numa base voluntária, as associadas ao serviço e a legal e regulamentar das atividades que desenvolvemos

Concepção e desenvolvimento de projectos de software, consultoria e aconselhamento em TIC. Conhecimentos informáticos (ISO 9001:versão actual)

Desenvolvimento e inovação em projectos de software, hardware e comunicações. (UNE 166.002:versão actual).

e melhorar continuamente o Sistema de Gestão Integrado, pondo em jogo todos os recursos humanos e materiais necessários para alcançar a conformidade com a seguinte Política:

• O nosso principal objetivo é a Satisfação dos Nossos Clientes e, em última análise, de todas as partes interessadas.
• A empresa está totalmente empenhada em cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis, os requisitos do cliente e os associados aos nossos produtos (qualidade, legalidade, I&D&I, etc.).
• A Administração promoverá todas as medidas que forem consideradas adequadas para atingir este objetivo, focando-se não só no Cliente mas na satisfação dos colaboradores, que são, em última análise, os que possibilitam a concretização dos objetivos que nos propusemos.
• Todos os trabalhadores devem ser sensibilizas para as suas responsabilidades em termos de qualidade, tornando-os participantes na cultura da empresa a este respeito.
• As reclamações e insatisfação dos clientes serão tratadas individualmente para lhes dar uma resposta rápida e o mais adequada possível.
• A melhoria contínua requer colaboração e participação a todos os níveis e para que esta informação e comunicação sejam indispensáveis. Neste campo, consideramos essencial estabelecer programas de formação que contribuam para enriquecer a qualificação de todos os níveis e membros da CEDESA.
• Para aumentar e consolidar a investigação, desenvolvimento tecnológico e inovação na empresa.
• Analisar e avaliar projectos e oportunidades de inovação e gerir projectos num ambiente de melhoria contínua.
• A I&D&I será uma actividade diferenciadora para CEDESA, trazendo prestígio e reconhecimento a toda a organização.
• Promover uma política de protecção e exploração dos resultados obtidos como consequência das actividades de I&D&I levadas a cabo pela empresa.
• Canalizar a proximidade ao mercado e o conhecimento do sector em toda a organização, como fonte de informação para que a I&D&I possa gerar produtos inovadores que abram novos mercados e novas linhas de negócio para a empresa.

“A qualidade é feita pelas pessoas e não pelas empresas”, só que podemos, com o nosso esforço e bom trabalho, obter satisfação na nossa política da empresa.

A Administração assegura que a sua Política é compreendida e aceite por todo o pessoal e está disponível para todas as partes interessadas; e através da realização de auditorias internas verifica que o Sistema de Gestão mantém a sua eficiência e adequação.

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