Crear relaciones claves, duraderas y de calidad con los clientes puede suponer el éxito en tu negocio. Para poder crear este tipo de relaciones, las empresas pueden ayudarse de softwares que les faciliten el camino. El CRM o software para gestión de clientes es la clave para estos casos.
El CRM son las siglas de «Costumer Relationship Management» y se trata de un software cuyas funcionalidades persiguen un objetivo común: la satisfacción de clientes. Para eso este tipo de software permite conocer de primera mano las prioridades en cuanto a clientes, así como a las actividades a realizar y muchas más funcionalidades. Si quieres saber más sobre qué es un CRM te invito a que te pases por esta entrada, donde te lo explicamos detalladamente.
Mejores CRM para pequeñas empresas
Si te has decidido dar el paso e incluir un software CRM dentro de tu empresa, no dejes de leer aún y termina este artículo, porque a continuación te vamos a dejar algunos de los mejores sistemas CRM con opción gratuita. Pero eso no es todo, porque al final te daremos una opción muy interesante.
Zoho CRM
Zoho CRM es uno de los CRMs gratuitos más utilizados en el mercado. A pesar de que la versión gratuita de este CRM es bastante limitada, a muchas empresas les encanta por las funcionalidades que ofrece.
Con este software de gestión se puede llevar a cabo la automatización de marketing y ventas, configurar informes o gestión de datos de clientes, entre otras cosas. La versión gratuita de este CRM se limita a 3 usuarios, 25000 contactos y 1GB para el almacenamiento de datos.
Freshsales
Se trata de otro CRM muy interesante, pero con versión gratuita limitada. El CRM Freshsales te permitirá una correcta relación con los clientes gracias a la integración de teléfonos, emails o incluso calificación de leads dentro del propio software, además podrás identificar oportunidades de venta.
Pero las funcionalidades más específicas de este CRM han de pagarse por parte. En su versión gratuita se pueden incluir 10 usuarios y cuenta con aplicación para dispositivos móviles, entre otras funcionalidades.
Hubspot CRM
Se trata de uno de los CRM cuya versión gratuita es más completa, permite encontrar clientes potenciales además de contar con las herramientas necesarias para organizar y gestionar la relación con los clientes. Es bastante intuitiva y sencilla de usar. En la versión de pago de este CRM se permiten llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico.
CRM Cedesa – Kit Digital
Desde nuestra empresa también ofrecemos una alternativa de CRM para empresas. Somos una compañía dedicada a la creación de softwares a medida, y estamos en constante contacto con nuestros clientes para personalizar cada solución a las necesidades de su negocio.
Con el CRM de Cedesa podrás dar de alta a nuevos clientes, contar con una base de datos de los mismos editable y que te de suficiente información para tomar decisiones. Podrás ver de un vistazo y gestionar oportunidades de negocios en cada cliente. Podrás analizar datos, saber el estado de cada cliente, y poder hacerte una idea de la situación. Además podrás subir documentos relacionados con tus clientes y la relación comercial con éstos para agilizar procesos y ahorrar costes.
Y lo mejor de todo es que nuestra solución CRM es subvencionable.
Estamos dentro del programa de subvenciones kit digital, un programa de ayudas para la digitalización empresarial. El precio de nuestra solución no es fijo, sino que depende de la evaluación de recursos de la empresa y las necesidades que ésta tenga, pero el rango de precios entra dentro del rango de cantidades que se incluyen en la subvención. Además, estaremos a tu lado en el proceso y te ayudamos a gestionar la solicitud.
Espero que este post sobre los mejores software para gestión de clientes te haya sido de utilidad, si tienes más dudas sobre nuestra solución ponte en contacto con nuestro equipo.
